Jakarta – Komitmen Kepolisian Republik Indonesia (Polri) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik diimplementasikan secara konkret oleh Polres Metro Jakarta Pusat. Pada Jumat (21/11/2025), Polres Metro Jakarta Pusat resmi meluncurkan Pelayanan Publik Progresif, sebuah inovasi layanan terpadu yang didesain untuk menghadirkan kecepatan, kenyamanan, dan pendekatan yang lebih humanis bagi masyarakat. Peresmian ini dilakukan langsung oleh Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol. Asep Edi Suheri.
Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Budi Hermanto, menjelaskan bahwa terobosan ini adalah wujud nyata pelaksanaan arahan Presiden dan Kapolri agar pelayanan Kepolisian terus beradaptasi dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Kombes Budi Hermanto merinci bahwa inovasi ini terdiri dari 12 layanan progresif (10 untuk publik dan 2 internal), termasuk beberapa peningkatan krusial diantaranya :
1. Public Service Center (PSC) Terdepan: Layanan ini paling menonjol dengan respons petugas yang datang ke lokasi kejadian kurang dari 15 menit, sebuah bukti nyata kecepatan pelayanan.